警察是众多公共职业中比较特殊的职业,往往比其他职业的人员经受更多的压力和突发性事件。但警察也是普通人,也有脆弱的一面,在这些突发的灾难性事件中也会感到恐惧和无助,也会在心理上产生的巨大的刺激,特别是一些从警时间短、身体状况不佳或是心理素质较弱的警察个体极有可能引发心理问题,形成心理障碍,造成创伤后应激障碍(PTSD)。我们作为预备警官，虽然尚未正式进入工作岗位，但仍需了解一些关于如何应对心理问题的专业知识。
心理咨询师对警察心理危机干预的基本方法是:倾听、引导、疏泄、解释、支持、保证和合理化。具体包括以下环节:
第一步通过集体晤谈初步了解警察个体的心理状态。集体晤谈,又叫严重事件晤谈,是一种系统的、通过交谈来减轻经常心理压力的方法。这一过程是成功实施团体性心理危机干预的前提,是心理危机干预中需要考虑周密、认真对待的关键性环节。
第二步就警察受事件影响的严重程度进行评估。心理咨询师通过对集体晤谈掌握的情况,评估警察个体心理伤害的严重程度。这主要从警察个体的认知、情感和行为三方面功能入手。
第三步根据评估结果对相关人员进行筛选分类。通常相关人员的表现有三类:A类影响程度较轻,该类人自身心理免疫系统强,其情绪承受力和应付能力都比较好,具备独立化解心理危机的能力。B类影响程度较重,情绪反应较为激烈,PTSD症状部分表现,情绪、行为尚在可控范围之内。C类影响程度严重,该类人群是心理危机干预的重点人员,他们在此事件中,心理受到巨大的冲击,应激障碍的症状表现显著,无法独立应付,极有可能病情迁延,转为慢性或复发性心理疾病。
第四步针对确定出的重点人员逐人制定干预计划。经过前期的晤谈和评估之后,实施心理危机干预的人员初步筛选出需进行系统辅导的人选,并根据不同人的不同情况来详细制定被干预警察个体的咨询计划,或者称其为个人的咨询方案。
第五步严格依照个人咨询方案实施干预措施。此时,心理危机干预人员和被干预者事实上建立了相互信任的咨访关系,干预人员根据前期搜集的求助者资料和咨询方案中设定的步骤,开始进入到实质性的个人心理危机干预工作,主要涉及到几个基本的方法:(1)倾听(2)提供疏泄机会(3)解释和指导(4)树立信心,找回希望。(5)鼓励自助,获得成长。使其能够主动应对目前的危机和未来的挫折。
第六步 结束干预和随访。通常情况下,一般经过4-6周的危机干预,绝大多数的被干预的警察会顺利渡过危机,不良情绪可得到缓解,这时应该及时中断干预性治疗,以减少依赖性。(摘自《武汉公安干部学院学报》）
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