不久前绿丝带你收到了读者郭女士的留言求助，希望我们提供一些针对精神障碍患者的人际康复训练知识和技巧。本期我们特地邀请上海市精神卫生中心社会工作部副主任薛莉莉，为郭女士及有相同疑惑的患者和家属们解答这个问题。
郭女士：
我弟弟患有双相情感障碍，已患病10年。他目前能独立做饭、买菜、洗衣服，但就是与人沟通交流方面弱一些。我想咨询一些人际康复训练方面的知识。
专家答疑随着生活压力增大、工作的繁忙以及网络沟通的发达，似乎越来越多的人成为“低头族”，面对面的沟通相对少了。同时，还有许多患精神障碍后康复者也因为疾病本身的原因，和外界的沟通越来越少……但是，人类是群居的动物，我们需要交流、倾听、诉说，彼此靠近和彼此温暖。如何帮助精神障碍患者改善人际交往与沟通，促进其重新融入社会呢？今天我们就来谈谈相关的方法和技巧。
首先，我们要了解康复者人际沟通障碍的原因。一般人际交往障碍主要有：自负、忌妒、多疑和羞怯这四种表现和原因。因此建议康复者本人及照顾者能够事先针对沟通障碍这件事情进行探讨，寻找和了解和人沟通困难的原因。有的康复者可能是因为本身性格内向；有的康复者可能是因为害怕别人知道自己的病而不敢和人沟通；有的康复者也可能因为疾病导致的思维缓慢或思维贫乏而无法快速反应别人的问题等。因此只有找到原因，才能比较快且有针对性地改善。
其次，照顾者可以协助康复者进行良好人际沟通的训练。家人的理解和支持是患者康复的重要推动因素，可以从以下几个方面着手帮助患者进行人际康复：
1家庭沟通
家属可以帮助康复者从熟悉的环境及与人关系重建开始，从安全的环境开始。家庭的氛围是最安全和放松的，因此可以先从家庭内部开始训练。平时，照顾者可以主动和康复者多沟通，可以定期邀请亲戚朋友到家里来做客，让康复者参与讨论一些话题，重新融入家庭温暖氛围。
朗读训练
有的康复者长期少言寡语，可能在语言组织和情感上都比较匮乏，或者表达有困难，可以选取比较简单的散文读本或者是新闻报纸（取决于康复者的兴趣爱好）让其朗读，从一开始轻轻地到大声而流畅甚至是有感情色彩地，照顾者在一旁认真倾听和鼓励，这样不仅可以丰富康复者的生活，同时也提升其自信心，练习了语言表达。
23学会倾听
有效的沟通很重要的一部分在于“你听到了什么”，所以训练倾听也很重要，倾听时尽量把注意力集中在讲话人身上，了解他到底要表达的意思是什么，因此需要和照顾者对话和交流，并讨论对谈话内容的理解，发现是否会倾听，是否有答非所问的倾向。
角色扮演
沟通障碍比较严重的康复者，可能需要在家里或者在专业人士指导下进行情景模拟和角色扮演。如需要康复者去商店采购，照顾者可以扮演营业员，康复者扮演顾客，进行对话沟通训练。
46陪伴与鼓励
有的康复者在最初恢复人际沟通阶段需要有照顾者的陪伴，如陪伴他去超市购物，然后陪在一旁看他与人交往，鼓励康复者自己和其他人沟通，在这个沟通过程中不批评、不指责、更加不要马上伸出援手去帮助，这样会打击康复者的自信心。每当康复者成功完成一件事情时，及时给予鼓励，如“这样就很好啦”“你做的很好！”等，给康复者以信心。
重建友情
可以让康复者重新和朋友建立联系，通过北京那治疗白癜风好北京哪家白癜风医院专业
