干货系统化认识人际沟通的障碍

优秀的沟通能力,可以帮助我们充分发挥自身的价值,尤其在职场当中更为关键,具备优秀的沟通能力,可以使你快速脱颖而出。

—小健

一、简述

关于沟通障碍的推文,我也是绞尽了脑汁,既希望在内容上做到无偏见、合乎情理,又想结构的安排上做到层次鲜明,用词方面也能恰当些,可真的有些难啊!我低估了沟通障碍的广泛性和复杂性,把自己给坑了,发出第一版后,好心的伙伴儿,各有各的看法。于是呢翻了翻手头仅有的资料,也查了网络文章,加上正在读朱光潜先生的《谈写作》,提到了王安石的七言律诗《泊船瓜洲》:“京口瓜洲一水间,钟山只隔数重山。春风又绿江南岸,明月何时照我还?”就“绿”字是由“到”“过”“入”“满”辗转改过来的。所以呢我决定重新调整下文章结构,把争议最多的论点,再次从多个角度作下说明。

二、回忆上一篇重点

继上一篇《究竟什么是沟通?》提出了一下几点认识:

1.沟通的定义:(一)含义的转换—中国人民大学出版的《管理沟通》一书中关于沟通的定义。(二)我自己的理解,沟通就是我想通过有效表达,并从对方那里得到有效的反馈,这一过程便是沟通。

2.沟通最基本的要求是“主动”,不要等着他人来问;

3.主要目的,通过沟通与对方就某件事情达成共识;

4.主要环节为编码、传递、解码、反馈。

三、沟通定义的多角度阐述

颇具争议的就是沟通的定义,我搜集了其他相关解释;一起来看看吧。

“沟通(







































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