如何使自己成为受欢迎的人
急事，慢慢地说；
大事，清楚地说；
小事，幽默地说；
没把握的事，谨慎地说；
没发生的事，不要胡说；
做不到的事，别乱说；
伤害人的事，不能说。
讨厌的事，对事不对人地说；
开心的事，看场合说；
伤心的事，不要见人就说；
别人的事，最好不说；
自己的事，听“心”怎么说；
现在的事，做了再说；
未来的事，未来再说。
沟通三大法宝：“倾听”、“微笑”、“赞美”
年9月24日下午，招生与就业处邀请了中国企业管理无锡培训中心办公室主任管理学硕士、高级人力资源师薛柯柯来校给学生做《成功人生从人际沟通开始-大学生如何提升沟通能力》的讲座，薛老师长期从事人力资源管理、现代企业管理，有着丰富的人力资源管理经验。讲座中，薛老师主要从沟通概述、人际沟通的主要障碍与产生原因、沟通方式、人际沟通的基本技巧及面试沟通技巧等方面给学生进行了分析。薛老师通过生动的案例，旁征博引，并强调在校学生要脚踏实地、认真学习，不断训练自己的沟通技巧，为美好的未来努力奋斗。X
人际沟通小贴士
沟通概述
人际沟通：不仅仅是简单的文字交换，而是通过语言或非语言的行为，在人际关系互动中交换信息、传递意图。
沟通方式
分语言沟通和非语言沟通两个方面
举例：视线方向标示心理活动
●视线向上（仰视）：表示尊敬和信任
●视线向下（俯视）：表明有较强的控制欲，自我防范意识强
●视线平和直视：往往表示友好，谈话双方比较融洽、投机
●不正视说话：一种高傲自满的态度或者对谈话内容没有兴趣
●视线上下打量：对对方不信任，有审视心理
●不停转移视线：对话题不感兴趣
●视线不时相汇合：对话题感兴趣
人际沟通的基本技巧
●让对方听得进去
(1)时机合适吗?
(2)场所合适吗?
(3)气氛合适吗?
●让对方听得乐意
(1)怎样说对方才喜欢听
(2)如何使对方情绪放松
(3)哪部分比较容易接受
●让对方听得合理
(1)先说对方有利的
(2)再指出彼此互惠的
(3)最后指出一些要求
面试沟通技巧
●塑造第一印象（首因效应）
☆着装：穿着得体、恰到好处
☆握手：坚定有力，但不能用力过度
☆姿势：站如松，坐如钟
☆目光交流：不能不看人、只盯一个看或目光飘忽不定
●倾听
●微笑
●胆大、心细、脸皮厚
End
素材：招生与就业处
编辑：党政办公室
长按
