在小学、中学乃至大学，学生课堂发言紧张，是普遍存在的现象。有的学生对老师提出的问题，明明有肯定的答案，却无法流利自如地表达。这会损伤学生的自尊心和自信心，使其产生强烈的羞愧感和自责感，久而久之就会影响学业。
以下，笔者以对一名高中生课堂发言紧张心理障碍的干预过程为例，详细阐述用元认知心理干预技术来解决此类问题的思路和方法。
来访者心理结构表征
小莉(化名)，大连市某高中高二学生，父母均为农民，家庭条件一般。来访时，表情紧张，无精打采，非常拘谨。
她初中以前学习成绩都很好，上课能积极回答问题，经常受到老师表扬，自信心很强。上高中后在班级排名下降，心理落差很大，变得敏感焦虑。上课时精神紧张，跟不上老师的思路，特别害怕被老师提问。随着时间的推移，她课堂发言紧张的问题不断严重，上课时极度焦虑，心跳加速，思维混乱，听课效果极差，学习成绩迅速下滑。
来访前，小莉已经无法正常上课，用她的话来说，每节课都是煎熬。具体表现如下：
第一，每到上课时间就会担心老师会提问，担心回答问题时嗓子会颤抖。整节课都很紧张，无法专心听课。
第二，当众回答问题时，心跳加速，经常语塞，大脑空白，喉咙肌肉痉挛、声音颤抖、结巴。她课下花很大功夫补课，效率很低，越来越感觉力不从心。但她不甘落后，逼自己“硬学”。长期处于这种紧张状态，她对上课情境具有强烈的痛苦体验，听课和学习效率每况愈下，坠人一个可怕的恶性循环，无法自拔。
根据元认知心理干预技术原理，任何心理障碍的关键因素都是潜意识条件性情绪反应。而这种条件性情绪反应是后天习得的，容易建立也容易消除。准确清晰地把握来访者头脑当中不适的条件性情绪反应，合理表征来访者的心理机制，是治愈这一问题的关键。
小莉的心理问题比较单一，都是围绕课堂发言展开的，容易把握。具体分为三点：一是上课时怕被提问；二是回答问题时过度紧张，三是自习学效率低。
小莉一到上课情境(用S来表示)下就会紧张，产生条件性焦虑情绪，进而产生思维或行为上的不良反应(用R来表示)——害怕老师会提问自己，害怕回答错了出丑。这种过度紧张的情绪使她无法集中精力听老师讲课，影响听课效率。以上这些问题会使她对自己进行否定评价，比如：我真没用、我的学习效率会越来越差我、无药可救了……这些自我否定产生消极评价性情绪(用E’表示)，推动条件性情绪E不断升级。S—E—R—E’－E相互推动影响，形成了一个牢固的恶性循环，导致来访者的问题越来越严重。
当小莉遇到课堂回答问题的情境(S)，自动产生高焦虑情绪(E)，她的思维品质和思维方向受到影响，产生不良反应(R)——记忆力下降、思维受阻、答非所问。继而出现一系列躯体反应，如：心跳加速、面部涨红、咽喉肌肉痉挛、声音颤抖等。之后，来访者会对自己的表现很失望，否定自己，又产生消极的评价性情绪(E’)。
这个恶性循环加重了她发言紧张的问题，也危害到她的学习和生活状态。
来访者心理问题成因分析
1.基础焦虑
小莉家庭条件不好，在家族中受排挤，这种不良的生活环境使她形成了自卑、胆怯等性格特点，奠定了高焦虑的性格基础。她甚至不敢在叔叔伯伯面前大声说话，在人多的场合也会感到局促不安，这为其课堂发言紧张问题埋下了隐患。同时，她也习得了高焦虑能力，面对同样的困难，比别人更容易焦虑。
2.认知性情绪
