如何养成每天管理的好习惯

作者:布鲁斯·塔尔根全球商业领袖顾问

来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)

编者按:本文作者布鲁斯·塔尔根为全球商业领袖提供顾问服务,是广受欢迎的主讲嘉宾以及论坛领袖。关于如何做好日常管理,他有7点建议。

1每天,第一个要管的人就是你自己

如果你体型很差,你的首选解决方案是先来个10英里跑吗?肯定不是。你可能从每天坚持健走步入手。坚持健步走几个星期后,你也许会走得更快,路线会变得更长,以恢复肌肉功能。再过一段时间,你开始慢跑,然后,随着体力的增强才进行10英里跑。

有效的管理和塑身锻炼一样,在于坚持,要养成每天管理的习惯。不要再做撒手掌柜。管理才是你最重要的工作。就像你的健康有赖于此一样,每天都要管理。

起步阶段,每天拿出一个小时的时间用于管理,雷打不动。这一个小时要用于事前管理,不管事情将来是变好或是变坏,还是不好不坏。就像散步一样,这一个小时的作用在于维持体形。

没有经验怎么办?没关系,毕竟凡事要有个开头。

不喜欢参与式管理怎么办?没关系,先做着再说。

管理技巧不足怎么办?练习、练习、再练习,直到熟练掌握它们。

如果感觉浑身不舒服怎么办?这就需要学会适应,你管人的经验越多,就变得越适应。

起步需要自律和勇气。新行为,不管这个行为有多好,在开始阶段都会令你不适。一般来讲,刚开始你会觉得你失去了旧有行为习惯带给你的舒适感,失去了你之前的职场角色,失去了与员工的故有关系。这个转换过程异常困难。但如果做法得当,这些罪绝对不会白受。就像运动后的肌肉酸痛一样,这会使你更强壮。当你养成更加有效的管理习惯后,还是需要应对某些不可预料的管理问题。但这些问题本是不应该出现的问题。在员工管理方面,你依然会面对巨大挑战,也就是说你还是要跑10英里,但这时的你已经塑身成功,足以胜任,你已经可以满怀信心,熟练地处理这些问题。

是的,做好这些将会很难,但是绝对有效:勇气、纪律和每天一小时。

2每天,第二个要管的人是除了你之外的其他所有人

理想的状态是,每天你都要与每个下属进行单独谈话——回顾他们的工作,鼓励他们奔向成功。

和一对一谈话相比,一些管理者更喜欢开团队会。但是,我不建议用团队会代替一对一谈话。在你进行一对一谈话时,你能够看着她的眼睛,和她讲你的期望和要求,要求她讲一下她的绩效问题,重点检查她的工作成果,或者是提供反馈,她无处可逃。但团队会就不一样。团队会可以很容易混过去,对员工来说是如此,对管理者也是如此。在传递坏消息或进行反馈时,相对于面对一个人,管理者面对团队要舒服得多。但问题是,坏消息以及反馈往往是针对团队中个别一两个人的。因此,如果面对整个团队这么做,团队成员就会觉得很迷惑而且会感觉受到侮辱。管理者们常对我讲,会上他们本来想“点”一下蓝先生,因为蓝先生迟到,间休时间过长。于是,管理者就在会议上讲,“必须杜绝迟到问题,中间休息时间也不能过长。记住,只有两次各十分钟的间休时间。十分钟就是十分钟!”坐在下面的大多数员工会感到很迷惑,“他到底在讲什么?我每天来得都很早,我几乎都没有间休时间。”而管理者要“点”的蓝先生正在看着手表想说:“快点,别说了,该间休了。”

同时,团队会很难有效聚焦于某个员工的工作。通常情况下,团队会让人感觉像走形式主义,会讨论许多与大多数人无关也不感兴趣的问题。另外,“只对某一两个员工至关重要的问题”也容易被忽略。有时,开团队会最大的产出就是会后自发形成一对一的、用于澄清问题的碰头会。

当然,团队会在管理时也必不可少。当你要分享与所有人相关的信息时,团队会是最佳选择。如果团队许多人都独立工作,听听别人正在做些什么、遇到了什么问题等,对大家也会有利。是,团队会有用。但请不要掩耳盗铃:团队开会和一对一谈话绝对是两回事。

3如何每天管理16个人或60个人

如今,管理幅度越来越大,因此导致管理者管理的人数过多。这也是造成管理乏力普遍存在的重要原因。当管理者需要管理16、60,甚至更多人的时候,面对挫折,管理者只好举手投降。他们对我说:“每天,我怎么可能在一个小时之内与每个员工一对一地谈话?!”于是,他们把自己关在办公室里,完成管理者需要完成的书面作业,除了这些,他们基本不做其他管理工作。

如果你躲在办公室里,你就给日常管理的前线留下了权力真空。那么你就会遇到“地头蛇问题”。通常,这些地头蛇和其他员工的关系不错,甚至被认为有魅力。有时这些人就会运用他们的权威为自己服务,这些行为通常对团队有害。他们会告诉员工,“慢点干。别让我难堪。”有时,他们会形成小圈子,欺凌其他同事。通常,这些人绩效一般,但他们自欺欺人地认为自己是高绩效员工。他们通常会为同伴提供指导、指明方向,并帮助同伴,但是他们往往把员工引入歧途。

4你有指挥系统吗?

有多少员工直接向你汇报?16个?60个?不管多少个,你有指挥系统吗?所谓指挥系统是指你所在的团队里应该有承担管理责任的成员。例如,班长、组长、科长等。

如果你有这样的指挥系统,那么要好好利用。养成和他们每天沟通的习惯。沟通的重点在于帮助他们发挥你希望他们发挥的作用。教给他们如何持续地进行管理,要持续管理他们的管理工作。就如你努力成为一名优秀的管理者一样,他们也要努力成为优秀的管理者。

如果你没有指挥系统,那么也许你应该建一个。虽然最好不要增加管理层级,但如果真的是有16或60个人的话,你一个人肯定管不过来。培养一些高绩效员工,这些人来自你的核心圈子,他们分担你的重要工作,他们正在帮助你让团队专注于手头工作。培养新领导可以延伸你的控制力与影响力:你可以让他们当项目的临时负责人;你不在的时候可以让他们代表你。但是,除非你准备频繁







































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