随着“互联网+税务”的模式不断拓展，“网上办”“掌上办”“自助办”等多元化办税方式已成为纳税人办税缴费的主流，但不会使用自助设备、看不懂手机APP、软件录入不熟练等问题也逐渐形成一条“数字鸿沟”，困扰着部分老年人，他们更趋向于传统型的办税缴费方式。针对老年人这样的“慢节奏群体”，博乐市税务局进一步转变服务理念、创新服务方式、打通办税服务的“最后一公里”，确保老年人办税缴费无忧。在现在的博乐市税务局办税服务厅，轮椅、老花镜、饮水机、报刊、纸巾等服务设施配备齐全，前来办税的老年人可以享受“老年人专座”“绿色通道”专窗服务、双语导税员、工作人员“全程陪办”等暖心服务。博乐市税务局大力弘扬敬老、爱老的精神，目前已经开辟了老年人"绿色通道"，提供专人"一站式""全程陪办"，在推行"非接触式"办税缴费过程中勤思考、善作为，融入多一些老年人更习惯的方式和细节，对有意愿学习“智能化”办税的老年人配备专属辅导员“手把手”教学辅导，帮助其逐渐适应在电子设备上办理相关业务；对确有困难的老年人引导至“老弱病残孕”专窗快速办理，主动问候，主动问需，主动拉近与他们的距离，不会让老人在“冷冰冰的”机器或者软件、电子屏幕前“望而却步”，使老年人顺畅办税缴费。在经济社会高速发展的当下，博乐市税务局在推行智能化、电子化办税模式的同时也会兼顾那些无法跟上“高科技”脚步的人群，为老年人留出一条“慢车道”，在日常点滴上做文章，在细节服务上下功夫，倾注爱心、耐心和细心，落实好“最多跑一次”，让老年人在博乐市税务局感受到最有‘温度’的办税体验。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
